二、当事人提请处理的民间纠纷，应先通过户籍所在地或居所地居委会人民调解委员会调解。

三、对人民调解委员会调解未果的纠纷，由当事人户籍所在地或居所地区级人民政府的派出机构受理。

四、受理民间纠纷，应当有一方或双方当事人的申请，申请可采用口头或书面方式，并有明确的当事人和申请事项的事实依据。

五、处理民间纠纷，应当先行调解，充分听取双方当事人的陈述，允许当事人就争议问题展开辩论，并对纠纷事实进行必要的调查。

六、经调解达成协议的，制作调解协议书；如达不成协议的纠纷，基层人民政府可以作出处理决定，调解书和处理决定书由司法助理员署名后，并加盖区级人民政府的派出机构公章。 七、自受理后两个月内应当处理终结，特别疑难纠纷，三个月内处理终结。

八、对处理决定，当事人必须执行，如有异议，可在处理决定作出后，就原纠纷向人民法院起诉。超过15天不起诉，又不执行的，区级人民政府派出机构根据当事人一方申请，可以在其职权范围内，采取必要的措施予以执行。

九、一方当事人已向人民法院提起诉讼的纠纷，以及人民政府已处理过，当事人没有提出新的事实和理由的纠纷，区级人民政府的派出机构不予受理。

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