受理范围：
1、检举、揭发、控告违反环保法律、法规和侵害公民合法环境权益的行为；
2、依法提出其他有关环境信访的事项；
投诉形式：来访、来信、来电、依据：
1、《上海市环境保护条例》第六条；
2、《上海市信访条例》
3、国家环境保护局[1997]第19号令《环境信访办法》

受理程序：
1、来访、来信、来电登记；
2、对一般信访件直接现场调查处理，并答复投诉者；
3、对局以上领导的批示信访件，配合环保处调查处理；
4、发现污染事故：及时赶到现场调查取证，上报环保局依法查处。 办事期限：一个月

受理部门：浦东新区环境保护监理署检查科
受理地点：浦三路75号
投诉电话：58811812
联系人：孙瑛、陈建东
受理时间：全天候24小时
监督电话：58752633